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HaiLa

HaiLa per ristoranti

Più tavoli occupati. Ogni servizio sotto controllo.

Gli ospiti ti trovano e richiedono un tavolo. Il tuo team gestisce prenotazioni, sala e relazioni con gli ospiti in HaiLa.

Voglio vedere HaiLa nel mio ristoranteEsplora il tour del prodotto

Parliamo del tuo ristorante. Senza impegno.

Pianta della sala nell'app HaiLa Admin su iPad in una giornata piena, con tavoli liberi, occupati e prenotati all'interno e in terrazza
La schermata Oggi di HaiLa Lite con due richieste di prenotazione in attesa di risposta, ognuna con i pulsanti per accettare, proporre un altro orario, rifiutare o chiamare.
Schermate reali delle app HaiLa · Dati dimostrativi

Prenotazioni HaiLa aperte ora da

  • Cactus
  • Casa Parinteasca
  • Crosta
  • Delice d'Ange
  • Lume NeoBistro
  • The Gray Goose Garden
  • TRAI Restaurant
  • Via Wine Bar

Le schermate del prodotto qui sotto sono acquisizioni dalle app HaiLa

Una serata con HaiLa

Dalla prima richiesta alla prossima visita.

Scorri sei momenti di una serata al ristorante. Guarda come HaiLa aiuta a ogni passo.

  1. 0118:00La richiesta
  2. 0218:05La tua risposta
  3. 0318:30La sala
  4. 0419:00Il telefono
  5. 0520:00L’ospite
  6. 0622:00La prossima visita

Per gli ospiti

Un ospite cerca un tavolo.

Gli ospiti scelgono data, ora e numero di persone, poi inviano la richiesta da un account HaiLa con numero di telefono verificato.

La richiesta attende la risposta del tuo team.

Schermata di prenotazione HaiLa per gli ospiti con calendario, orari disponibili e pulsante per continuare, con dati dimostrativi.
Schermate reali delle app nelle lingue originali, con dati dimostrativi. Orari e ospiti sono illustrativi; ogni schermata è un esempio distinto.

HaiLa Lite + Pro

La decisione spetta al tuo team.

Accetta, rifiuta o proponi un altro orario. Accettare conferma la prenotazione; assegnare un tavolo è un passaggio separato.

Una risposta chiara, con il controllo al tuo team.

App HaiLa per ristoranti con richieste dimostrative e comandi di risposta.
Schermate reali delle app nelle lingue originali, con dati dimostrativi. Orari e ospiti sono illustrativi; ogni schermata è un esempio distinto.

HaiLa Pro

Guarda la sala prima del pienone.

In Pro, assegna prenotazioni, fai accomodare ospiti senza prenotazione e spostali dalla pianta della sala, con gli stati del servizio visibili.

Prenotazioni e tavoli in un’unica vista operativa.

Pianta della sala HaiLa Pro con tavoli e stati del servizio dimostrativi.
Schermate reali delle app nelle lingue originali, con dati dimostrativi. Orari e ospiti sono illustrativi; ogni schermata è un esempio distinto.

HaiLa Pro · Android

Inizia la chiamata con più contesto.

Su un telefono Android del ristorante configurato, Pro può associare il numero in entrata a una scheda ospite esistente.

Apri una prenotazione precompilata quando il numero corrisponde.

Schermata di chiamata HaiLa con un ospite dimostrativo riconosciuto e accesso alla prenotazione.
Schermate reali delle app nelle lingue originali, con dati dimostrativi. Orari e ospiti sono illustrativi; ogni schermata è un esempio distinto.

HaiLa Pro

Ricorda ciò che conta per loro.

Durante la chiamata, Pro mostra lo storico delle visite e le note rilevanti del team per l’ospite riconosciuto.

Il contesto dell’ospite a portata di mano del team.

Dettagli dell’ospite nella vista chiamata HaiLa Pro, con numero di visite, allergia e note del personale dimostrativi.
Schermate reali delle app nelle lingue originali, con dati dimostrativi. Orari e ospiti sono illustrativi; ogni schermata è un esempio distinto.

Recensioni + fedeltà

Coltiva il rapporto anche dopo la serata.

Leggi e rispondi alle recensioni legate alle prenotazioni. Gli ospiti scelgono se lasciarne una; i timbri fedeltà sono legati a visite verificate.

Strumenti per il feedback e un motivo per tornare.

Schermata recensioni HaiLa Lite con recensioni dimostrative, una risposta del ristorante e una recensione in attesa di risposta.
Schermate reali delle app nelle lingue originali, con dati dimostrativi. Orari e ospiti sono illustrativi; ogni schermata è un esempio distinto.

  1. 01

    Apri la porta a più ospiti.

    Fatti trovare su HaiLa e ricevi richieste di tavoli. Pro può collegare anche le prenotazioni dal tuo sito.

  2. 02

    Gestisci il servizio con un quadro chiaro.

    Richieste, prenotazioni accettate e, in Pro, operazioni sui tavoli restano vicine al team che prende le decisioni.

  3. 03

    Prepara la prossima visita.

    Usa il contesto degli ospiti, le recensioni legate alle prenotazioni e gli strumenti fedeltà per mantenere il rapporto.

Per la vita del ristorante

I dettagli che fanno funzionare il servizio.

Dalla prima richiesta all’ultimo tavolo, guarda cosa offre ogni parte di HaiLa al tuo team.

Pro

Tutta la sala in un'unica schermata

La pianta della sala mostra i tavoli liberi, quelli occupati e le prenotazioni in arrivo. Il team assegna i tavoli, li sposta o li unisce e fa accomodare gli ospiti senza prenotazione.

Dettaglio della pianta: tavoli interni con il nome dell'ospite, l'orario della prenotazione e il numero di persone
HaiLa Pro nell'app Admin su iPad. Acquisizioni dall'app con dati dimostrativi.

01Pianta della sala e assegnazione dei tavoli

02Stati per arrivo, servizio e chiusura

03Ospiti senza prenotazione, spostamenti e tavoli uniti

Ogni dettaglio, quando ti serve.

Confronta l’elenco completo delle funzionalità, verifica le regole operative o apri il manuale per ristoranti.

Apri il manuale per ristoranti
Il menu in PDF diventa un menu digitale
Lite e Pro

Carichi il menu in PDF e la conversione assistita dall'IA prepara una bozza modificabile. Il team controlla, corregge e decide cosa pubblicare.

  • Categorie, prezzi ed etichette nel menu digitale
  • Controlli e correggi prima di pubblicare
  • Il menu pubblicato compare nel profilo del ristorante
La schermata Menu di HaiLa Lite: caricamento di un menu PDF e la categoria antipasti con prezzi ed etichette
HaiLa Lite, schermata Menu. Acquisizione dall'app con dati dimostrativi.
Ospiti che tornano
Lite e Pro

Programma fedeltà

Timbri per le visite verificate e un premio stabilito dal ristorante. Gli ospiti vengono iscritti automaticamente quando prenotano e seguono i progressi nel loro account HaiLa.

Pro

Scheda dell'ospite

Visite precedenti, note del team e prossima prenotazione, nel CRM del locale.

Pro · telefono Android configurato

Contesto del chiamante

Quando un ospite chiama il telefono Android configurato del ristorante, l’app Admin può mostrare il suo profilo e aprire una prenotazione precompilata se esiste una scheda ospite corrispondente.

Portale web del ristoratore

Dati del ristorante, informazioni finanziarie disponibili e impostazioni dell'account, nel browser, lontano dal servizio.

Apri il portale
In entrambi i piani
  • Profilo pubblico con foto, orari, menu ed eventi
  • Richieste dal web, da iOS e da Android
  • Recensioni legate alle prenotazioni, con la risposta del ristorante
  • Programma fedeltà
  • Menu digitale da PDF
  • Portale web del ristoratore

Integrazioni

Tieni gli strumenti che funzionano per te.

Collega il POS e il tuo sito dove supportato. Verifichiamo insieme la configurazione prima dell’attivazione.

Verifica la configurazione del mio ristorante
01Poster

Verificato sul campo, per tutta la sala

Le prenotazioni HaiLa arrivano in Poster, mentre prenotazioni, ospiti senza prenotazione, accomodamenti e spostamenti di tavolo fatti nel locale tornano in HaiLa.

  • Le prenotazioni HaiLa appaiono in Poster e quelle del POS tornano in HaiLa
  • Walk-in, assegnazioni e spostamenti dei tavoli si riflettono sulla sala
  • Piantina dei tavoli importata e ordini tramite QR configurati per ogni locale
02Syrve / iiko

Tavoli e prenotazioni, senza ricopiare

L'integrazione importa i tavoli e sincronizza le prenotazioni. Si attiva per ogni locale dopo una prenotazione di prova supervisionata che conferma la configurazione.

  • Importazione dei tavoli dalle sezioni configurate del ristorante
  • Prenotazioni HaiLa confermate inviate a Syrve / iiko
  • Prenotazioni e cancellazioni del POS importate nel CRM Owner
03Chiamate in arrivo · Pro

Sai chi chiama mentre il telefono squilla

Sul telefono Android configurato del ristorante, HaiLa può associare un numero rilevato a una scheda ospite esistente del locale e mostrare il contesto disponibile nell’app Admin del team Pro.

  • Nome, visite, stato VIP, valutazione e informazioni rilevanti sull'ospite
  • Prossima prenotazione e chiamate rilevate di recente, conservate fino a 30 giorni
  • Flusso di prenotazione precompilato senza reinserire il numero di telefono
  1. Chiamata in arrivoUn ospite chiama il ristorante
  2. Identificazione del chiamanteScheda ospite del locale
  3. Contesto in AdminVisite, note e prossima prenotazione
  4. Prenotazione rapidaDati dell'ospite già compilati
04Sito del ristorante

Il modulo sul tuo sito entra nello stesso flusso

Un modulo di prenotazione approvato sul sito del ristorante può usare l'API per partner limitata al locale, così le prenotazioni dirette arrivano nelle stesse operazioni e negli stessi report.

  • Chiavi limitate al locale ed endpoint documentati
  • Modulo di prenotazione personalizzato sul sito del ristorante
  • Le prenotazioni confluiscono nelle stesse operazioni e nei report per sorgente

Un altro POS? Prima analizziamo la sua API e il modo in cui lavora il ristorante, poi decidiamo insieme cosa collegare.

Lite e Pro

Inizia con ciò che ti serve.

Lite per le richieste. Pro per i tavoli reali e l’intero servizio. Le prenotazioni inserite dal personale sono gratuite in entrambi.

HaiLa Lite

Per i ristoranti che vogliono rispondere subito alle richieste, senza configurare la sala.

Costo oggi

€1 + IVA

per prenotazione ricevuta tramite HaiLa

  • Richieste: accettare, rifiutare o proporre un altro orario
  • Regole di prenotazione: orari di apertura, anticipo minimo, ultimo turno e periodi di blocco
  • Cronologia, ricerca e notifiche
Inizia con Lite
Confronta piani e prezzi

Quali orari possono chiedere gli ospiti

Qualsiasi orario consentito dagli orari di apertura e dalle regole del ristorante. Il team decide ogni richiesta. Lite non pubblica l'occupazione reale.

  • Richieste: accettare, rifiutare o proporre un altro orario
  • Regole di prenotazione: orari di apertura, anticipo minimo, ultimo turno e periodi di blocco
  • Cronologia, ricerca e notifiche
  • Menu, eventi e recensioni

HaiLa Pro

Per i ristoranti che lavorano con la pianta della sala e hanno un servizio intenso.

Primo mese

Gratuito

per tutte le prenotazioni

Dal secondo mese€1 + IVA per prenotazione ricevuta tramite HaiLa

  • Disponibilità calcolata, pianta della sala e assegnazione dei tavoli
  • Ospiti senza prenotazione, spostamenti e tavoli uniti
  • Pianificazione, CRM, analisi ed esportazione
Voglio vedere Pro nel mio ristorante
Confronta piani e prezzi

Quali orari possono chiedere gli ospiti

Fasce da 30 minuti calcolate su tavoli attivi, numero di persone e durata della visita, tenendo conto delle prenotazioni confermate o già accomodate, degli ospiti senza prenotazione già seduti e dei tavoli bloccati. Le richieste in attesa non occupano il tavolo, quindi il team conferma sempre ogni richiesta.

  • Disponibilità calcolata, pianta della sala e assegnazione dei tavoli
  • Stati per arrivo, servizio e chiusura
  • Ospiti senza prenotazione, spostamenti e tavoli uniti
  • Pianificazione, CRM, analisi ed esportazione
  • Contesto del chiamante e registro chiamate con un telefono Android del ristorante configurato

Tariffe per prenotazione

Valgono per Lite fin dall'inizio e per Pro dal secondo mese.

Prenotazione ricevuta tramite HaiLaDal web o dalle app HaiLa
€1 + IVA
Prenotazione tramite l'API per partnerAd esempio, dal modulo approvato sul sito del ristorante
€0,50 + IVA
Prenotazione inserita dal teamAd esempio, una prenotazione ricevuta al telefono
Gratuita

Domande frequenti

Qualcosa da sapere prima di iniziare.

Qual è la differenza tra Lite e Pro?

Lite serve per richieste e decisioni rapide senza pianta della sala e costa €1 + IVA per prenotazione ricevuta tramite HaiLa. Pro aggiunge la pianta della sala, fasce orarie calcolate sui tavoli attivi e strumenti per il servizio. Nel primo mese Pro è gratuito per tutte le prenotazioni.

Una richiesta dell'ospite è una prenotazione confermata?

No. La richiesta resta in attesa finché il team non la accetta. Il team può anche rifiutarla o proporre un altro orario, e l'ospite vede la risposta nel suo account HaiLa.

La disponibilità di Pro mostra tutti i posti liberi?

Pro calcola fasce da 30 minuti su tavoli attivi, numero di persone e durata della visita, tenendo conto delle prenotazioni confermate o già accomodate, degli ospiti senza prenotazione già seduti e dei tavoli bloccati. Le richieste in attesa non occupano il tavolo, quindi il team conferma ogni richiesta. Con Lite gli ospiti possono chiedere qualsiasi orario consentito da orari e regole.

E se usiamo già un POS?

Poster è verificato sul campo per prenotazioni e flusso di sala. Syrve / iiko sincronizza tavoli e prenotazioni e si attiva dopo un test supervisionato nel locale. Per un altro sistema analizziamo prima la sua API e il flusso del ristorante, poi concordiamo cosa collegare.

Che cosa si paga?

Una prenotazione ricevuta tramite HaiLa, dal web o dalle app, costa €1 + IVA. Una prenotazione tramite l'API per partner, ad esempio dal modulo sul sito del ristorante, costa €0,50 + IVA. Le prenotazioni inserite dal team sono gratuite. Queste tariffe valgono per Lite fin dall'inizio e per Pro dal secondo mese. Nel primo mese Pro non fattura nessuna prenotazione.

Quali dispositivi usa il team?

Il team lavora nelle app HaiLa per ristoranti su iOS e Android. La pianta della sala di Pro funziona anche su iPad. Il contesto del chiamante richiede un telefono Android del ristorante configurato. Il portale del ristoratore si apre dal browser.

Come funziona la visualizzazione delle chiamate in arrivo?

Per un locale Pro, un telefono Android configurato del ristorante può associare i numeri in arrivo rilevati alle schede ospite di quel locale. L'app Admin può mostrare il contesto disponibile, aprire una prenotazione precompilata o richiamare e mostrare le chiamate rilevate di recente. HaiLa non registra le chiamate e non determina se hanno ricevuto risposta.

Dove troviamo istruzioni e assistenza?

Il manuale per il ristoratore spiega le app passo dopo passo. Per qualsiasi domanda sull'avvio o sui piani, scrivi a partners@haila.md.

Vedi tutte le domande

Prossimo passo

Ora vediamolo nel tuo ristorante.

Raccontaci come ricevi le prenotazioni e organizzi la sala. Ti mostreremo la configurazione HaiLa adatta al tuo team.

Voglio vedere HaiLa nel mio ristorante

Una conversazione sul prodotto con il team HaiLa. Senza impegno.

partners@haila.md

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