Ресторан появляется там, где его ищут гости
Публичный профиль собирает в одном месте информацию, необходимую гостю для выбора.
- Профиль, фотографии и часы работы
- Меню и события
- Доступ через сайт и мобильные приложения
Экосистема для ресторанов
С момента, когда гость находит ресторан, и до бронирования, обслуживания, отзыва и следующего визита HaiLa сохраняет единый опыт для гостей и команды.
Цельный опыт
Это больше, чем каталог или календарь. Каждый компонент передает контекст следующему, чтобы гостю было проще выбрать ресторан, а команде было проще управлять работой.


Публичный профиль собирает в одном месте информацию, необходимую гостю для выбора.
Гость отправляет запрос или выбирает доступное время, а ресторан сохраняет контроль над решением.
Lite организует поток запросов. Pro добавляет реальные столы, план зала и операционные инструменты.
Отзывы, связанные с бронированием, ответы ресторана и инструменты отношений поддерживают доверие после визита.
Доступность на основе реальной работы
В Pro механизм доступности использует активные столы, их вместимость, заданную продолжительность визита и подтвержденные либо уже размещенные бронирования HaiLa, чтобы рассчитывать интервалы по 30 минут.

Оба плана подключают ресторан к публичной экосистеме HaiLa. Разница заключается в том, насколько подробно ресторан хочет учитывать вместимость и работу зала в системе.



Lite собирает запросы и позволяет команде подтвердить, отклонить или предложить другое время. Этот режим подходит ресторанам, которым нужен ручной контроль и простой процесс.
Гость может запросить время, разрешенное графиком и правилами, после чего решение принимает команда. Lite не публикует реальную загрузку или вместимость столов.

Pro связывает публичное бронирование с настроенными столами и дает команде операционный обзор дня от назначения стола до завершения визита. Бронирование через партнерский API стоит €0,50 + НДС, а внесенное сотрудником ресторана предоставляется бесплатно.
Публичные интервалы рассчитываются по активным столам, размеру группы, продолжительности визита и пересечениям с подтвержденными или размещенными бронированиями HaiLa.
Сейчас публичная доступность Pro учитывает настроенные столы и подтвержденные либо размещенные бронирования HaiLa. Ожидающие запросы и гости без брони остаются под управлением команды и пока не входят в публичный расчет.
Веб-портал владельца дополняет ресторанные приложения управлением данными, финансовой информацией и доступом к настройкам, предусмотренным для учетной записи.
Открыть порталPOS и входящие звонки
Poster проверен в реальном заведении для полного потока обслуживания зала. Syrve / iiko связывает столы и статусы бронирований и подключается после контрольного теста в каждом заведении. В Pro настроенный Android-телефон ресторана может показать контекст звонящего в приложении Admin, пока телефон звонит.
Poster обеспечивает полную связь с залом: бронирования HaiLa поступают на терминал, а бронирования, гости без записи, посадка и перемещения столов из заведения возвращаются в HaiLa.
Интеграция Syrve / iiko создана для импорта столов и синхронизации бронирований. Она включается отдельно для каждого заведения после контрольного тестового бронирования, подтверждающего локальную настройку.
Когда гость звонит на настроенный Android-телефон ресторана, HaiLa сопоставляет обнаруженный номер с CRM этого заведения и показывает контекст в приложении Admin команды Pro.
Одобренная форма на сайте может использовать партнерский API с доступом только к этому заведению, чтобы прямые бронирования попадали в тот же процесс HaiLa и ту же отчетность.
Доверие через прослеживаемость
HaiLa связывает важные действия с подходящим бронированием, рестораном или учетной записью, чтобы происхождение публичной и операционной информации было понятным.
Отзыв доступен владельцу подходящего бронирования HaiLa и использует бронирование как идентификатор. Гость может отредактировать отзыв, а ресторан может ответить публично.
Конвертация с помощью ИИ извлекает и структурирует содержимое в редактируемый черновик. Ресторан проверяет, исправляет и решает, что публиковать.
HaiLa работает в интернете, на iOS и Android на румынском, русском и английском языках. Веб-сценарий позволяет бронировать без установки приложения.
Рестораны могут опубликовать программу лояльности на основе визитов, с отметками и настраиваемыми наградами. Гости регистрируются автоматически при бронировании, следят за прогрессом в своём аккаунте HaiLa и используют заработанные награды во время подходящих визитов.
Реестр экосистемы
Доступность зависит от плана и настроек ресторана. Отдельные интеграции оцениваются отдельно и определяются с учетом процессов ресторана.
Читать руководство для операторовИнформация, которая нужна гостю перед выбором.
Фотографии, описание, часы работы, контакты и сведения о ресторане.
ДоступноПубличный контент, который помогает превратить интерес в визит.
ДоступноДоступ из браузера, iOS и Android, в том числе без установки приложения.
ДоступноИнтерфейсы для гостей на румынском, русском и английском.
ДоступноРучной процесс стоимостью €1 + НДС за бронирование для команд, которым нужен прямой контроль.
Подтверждение, отказ или предложение другого времени в приложении ресторана.
LiteЧасы работы, минимальное время до визита, последнее размещение и заблокированные периоды.
LiteПрошлые и предстоящие бронирования организованы для команды.
LiteВажные обновления на протяжении жизненного цикла бронирования.
LiteИнструменты для реальной вместимости и обслуживания в зале.
Активные столы, вместимость, расположение и назначение бронирований.
ProПубличные интервалы на основе подходящих столов и пересечений в HaiLa.
ProПрибытие, размещение, завершение, неявка, отмена и изменение стола.
ProНастроенный Android-телефон ресторана может сопоставить обнаруженный звонок с карточкой гостя и открыть предзаполненное бронирование в Admin.
ProВидимость конфликтов, CRM, операционные показатели и экспорт.
ProИнструменты, которые сохраняют информацию полезной и прослеживаемой.
Конвертация с помощью ИИ в редактируемый черновик, который проверяется перед публикацией.
ДоступноИдентификатор отзыва связан с бронированием гостя в HaiLa.
ДоступноРесторан может публично ответить на полученный отзыв.
ДоступноСобытия ресторана можно создавать и публиковать в экосистеме.
LiteЭкосистема может продолжаться в собственных каналах ресторана.
Одобренная форма бронирования, подключенная через партнерский API с доступом только к заведению.
ИнтеграцияДокументированный авторизованный интерфейс для данных и действий заведения.
ИнтеграцияPoster дает проверенное в заведении отражение зала; Syrve / iiko синхронизирует столы и бронирования после сертификации каждого заведения.
ИнтеграцияУправление деловой информацией и доступными настройками.
ДоступноПроверенные визиты, отметки и настраиваемые награды для возвращающихся гостей.
ДоступноНастройка с сопровождением
Настройка начинается с реальной работы команды, а не с обязательного списка функций.
Обсуждаем бронирования, часы работы, вместимость, сайт и уже используемые инструменты.
Определяем уровень контроля, необходимые данные и объем возможной интеграции.
Настраиваем согласованный профиль и процесс, после чего команда ресторана проверяет их до публичного запуска.
Прямые вопросы
Ответы описывают доступные сейчас возможности и объясняют, как работают планы, доступность и интеграции.
Lite стоит €1 + НДС за бронирование и дает ручной процесс для запросов, подтверждений и предложений другого времени. Pro является платным планом для рассчитанной доступности, плана зала и расширенных операций. Сейчас Pro предоставляется бесплатно на период запуска.
Следующий шаг
Можно начать с Lite, настроить операции Pro или оценить сайт и необходимые интеграции.