Conturi și localuri

Cum intri în HaiLa, ce poate face fiecare rol din echipă și cum treci de la un local la altul.

Echipa restaurantului intră peste tot cu email și parolă: în dashboard, pe restaurants.haila.md/ro/owner/login, și în aplicațiile de pe telefon. Aceleași date funcționează pe toate.

Contul de oaspete este altceva

Clienții intră în aplicația HaiLa cu numărul de telefon și un cod primit prin SMS. Contul acela nu deschide dashboard-ul și nu are legătură cu contul echipei, chiar dacă e al aceleiași persoane.

Conturile nu se creează singure. Un cont nou apare în două feluri: îl facem noi când pornim localul, sau proprietarul invită pe cineva din echipă. Invitația vine pe email, este valabilă 7 zile, iar cel invitat își pune parola când o deschide. Atât însă: contul făcut pe drumul acesta nu deschide nici dashboard-ul, nici aplicațiile. Pentru un cont care chiar intră, scrie-ne la hello@haila.md.

Nici invitarea, nici scoaterea nu mișcă accesul

Sunt două jumătăți ale aceleiași probleme, amândouă la noi. O invitație acceptată nu dă acces, deci omul nou nu poate lucra până nu îi facem noi contul. Iar scoaterea cuiva din Echipă îl șterge din listă fără să îi taie accesul: cine a plecat de la tine intră mai departe, cu aceleași drepturi, la fel și cel pe care l-ai trecut pe suspendat. Când pleacă cineva, scrie-ne în aceeași zi la hello@haila.md și îi oprim noi accesul. Nu te baza pe lista din Echipă ca să știi cine poate intra.

Dacă ai uitat parola, folosește linkul de pe pagina de intrare a dashboard-ului. Aplicațiile de pe telefon nu au recuperare de parolă, deci resetează din dashboard și intră apoi în aplicație cu parola nouă.

Rolurile din echipă

Într-un local există două roluri: proprietar și administrator de rezervări. Amândouă intră în dashboard și în aplicații și văd aceleași secțiuni.

Rol	Ce poate face
Proprietar	Tot ce ține de local, plus invitarea și scoaterea oamenilor din echipă.
Administrator rezervări	Tot ce ține de serviciu: rezervări, oaspeți, evenimente, meniu, recenzii, setări. Nu poate invita pe nimeni.

Echipa se administrează dintr-un singur loc: Configurare, secțiunea Echipă. Acolo inviți pe cineva după email, vezi invitațiile care așteaptă și scoți pe cine nu mai lucrează la tine.

Tot în Configurare există o secțiune Notificări, cu comutatoare pentru mesajele către oaspeți. Nu te baza pe ele: alertele pe care le primește echipa se stabilesc pe cont, din aplicație, nu de acolo. Dacă vrei schimbat ceva la notificările localului, scrie-ne.

Secțiunea Echipă este în engleză

Este singura parte a dashboard-ului care nu este tradusă. Un administrator de rezervări care o deschide primește un mesaj că nu are permisiunea, tot în engleză. Nu este o eroare de cont, ci rolul lui.

Mai multe localuri pe același cont

Un cont poate ține mai multe localuri. În dashboard le vezi pe toate din prima pagină, Localurile mele, și treci de la unul la altul din Toate localurile. În aplicațiile de pe telefon, comutatorul există doar într-un loc.

Unde ești	Cum schimbi localul
Dashboard	Toate localurile, în bara din stânga. Vezi orice local la care ai acces.
Aplicația Pro pe Android	Mai mult, apoi Profil, apoi Schimbă restaurantul. Apare doar dacă ai cel puțin două localuri pe planul Pro.
Aplicația Pro pe iPhone sau iPad	Mai mult, apoi Profil, apoi Schimbă restaurantul. Apare doar dacă ai cel puțin două localuri pe planul Pro. Localul deschis acum este bifat.
Aplicația Lite pe Android	Pe un local de plan Lite: Mai multe, apoi cardul Pro. Dacă ai și alte localuri pe planul Pro, de acolo le deschizi, iar la două sau mai multe apare lista Schimbă restaurantul. Pe un local care este el însuși pe planul Pro, cardul deschide spațiul Pro al aceluiași local.
Aplicația Lite pe iPhone	Nu are comutator. Aplicația deschide localul legat de contul tău.

Vezi un singur local o dată, pe orice telefon

Aplicațiile de pe telefon lucrează pe un singur local o dată, cel pe care l-ai ales. Dashboard-ul le arată pe toate deodată, în Localurile mele, deci pentru o privire peste toate localurile deschide dashboard-ul. Comutatorul din Pro schimbă localul din aplicație; nu îl închide pe celălalt și nu schimbă nimic pentru oaspeți.