Rezervări

1. Deschide Astăzi.
2. Citește lista cererilor care așteaptă decizia; cea mai veche este prima, iar fiecare arată de câte minute așteaptă.
3. Pentru tot ce ține de rezervare, deschide Rezervări și apasă pe numele oaspetelui.

1. Deschide fila Astăzi.
2. Cererile în așteptare stau sus, cu ora, numărul de persoane și cerințele speciale.
3. Apasă pe cerere ca să o deschizi.

1. Deschide Rezervări.
2. Cererile noi stau în coloana În așteptare.
3. Apasă pe rezervare: vezi ora, numărul de persoane, cerințele speciale și telefonul.

1. Deschide Astăzi.
2. Găsește cererea în lista de acțiuni.
3. Apasă Acceptă.

1. Deschide fila Astăzi.
2. Apasă pe cerere.
3. Apasă Acceptă.

1. Deschide Rezervări.
2. Apasă pe cerere.
3. Apasă Confirmă.
4. Alege masa dacă ți-o cere, sau sari peste pas.

1. Deschide Astăzi.
2. Găsește cererea în lista de acțiuni.
3. Apasă Refuză.

1. Deschide cererea din fila Astăzi sau Rezervări.
2. Apasă Anulează.
3. Confirmă în fereastra care apare.

1. Deschide Rezervări.
2. Apasă pe cerere.
3. Apasă Anulează rezervarea.

Dashboard-ul nu propune ore. De aici poți doar accepta sau refuza. Trimite propunerea din aplicația Lite sau Pro de pe telefon, sau refuză cererea și sună oaspetele ca să stabiliți altă oră.

1. Deschide cererea din fila Astăzi sau Rezervări.
2. Apasă Propune.
3. Alege data și ora, sau ia una din Alegere rapidă.
4. Apasă Trimite propunerea.

1. Deschide Plan sală.
2. Apasă pe masă și deschide cererea în așteptare din panoul ei.
3. Apasă Propune altă oră; pe iPad butonul se numește Propuneți un alt timp.
4. Alege ora și confirmă.

Dashboard-ul nu arată propunerile deloc. O rezervare care așteaptă răspunsul oaspetelui arată exact ca una la care nu ai răspuns tu: În așteptare. Verifică în Lite, unde scrie ora propusă, sau sună oaspetele.

1. Deschide fila Rezervări.
2. Găsește rezervarea.
3. Cât timp scrie Ai propus și ora, oaspetele nu a răspuns.
4. Când rândul acela dispare, uită-te la stare: Confirmată înseamnă acceptat, iar întoarcerea în așteptare, cu butoanele Acceptă și Propune, înseamnă refuzat.

1. Deschide Rezervări.
2. Deschide rezervarea.
3. Dacă ora s-a schimbat și rezervarea este Confirmată, oaspetele a acceptat.
4. Dacă rezervarea este tot în așteptare, el nu a răspuns încă sau a refuzat.

1. Deschide Astăzi.
2. Găsește rezervarea confirmată în Serviciul de astăzi.
3. Apasă Așază.

Lite nu urmărește vizita în sală. Rezervarea rămâne Confirmată și se închide singură după ora ei. Dacă oaspetele nu a venit, marchează Neprezentare după ora rezervării.

1. Deschide Rezervări sau Plan sală.
2. Deschide rezervarea.
3. Apasă Plasează.

1. Deschide Astăzi.
2. Găsește rezervarea așezată.
3. Apasă Finalizează.

Lite nu închide rezervări. O rezervare confirmată se închide singură la sfârșitul perioadei de verificare, deci nu ai ce face aici.

1. Deschide Rezervări.
2. Deschide rezervarea așezată.
3. Apasă Finalizează.

1. Deschide Astăzi.
2. Găsește rezervarea confirmată, după ce ora ei a trecut.
3. Apasă Neprezentare.

1. Deschide rezervarea din fila Rezervări.
2. Apasă Neprezentare; butonul apare doar după ora rezervării.
3. Confirmă în fereastra care apare.

1. Deschide Rezervări.
2. Deschide rezervarea.
3. Apasă Neprezentare.

1. Deschide Rezervări.
2. Apasă pe numele oaspetelui.
3. Apasă Anulează în panoul care se deschide.

1. Deschide rezervarea din fila Rezervări.
2. Apasă Anulează.
3. Confirmă în fereastra care apare.

1. Deschide Rezervări.
2. Deschide rezervarea.
3. Apasă Anulează rezervarea.

Dashboard-ul nu creează rezervări. Scrie rezervarea în aplicația Pro, de pe telefon sau iPad. Apare în Astăzi în câteva secunde, iar în Rezervări după ce schimbi ziua sau reîncarci pagina.

Lite nu are formular de rezervare. Rezervările telefonice rămân în agenda ta, iar HaiLa nu le cunoaște, deci ține cont de ele când accepți cereri pentru aceeași oră.

1. Deschide Rezervări.
2. Apasă Rezervare nouă.
3. Alege data, ora și numărul de persoane.
4. Alege masa, sau sari peste pas.
5. Scrie numele și telefonul, apoi confirmă rezervarea.

Dashboard-ul nu creează rezervări, dar arată istoricul. Deschide o rezervare în Rezervări și citește Despre oaspete: vizitele, notele echipei și ultima vizită.

Lite nu are fișe de oaspeți. Pe cardul rezervării vezi numele, telefonul și cerințele speciale, atât.

1. Deschide Rezervări și apasă Rezervare nouă.
2. La pasul cu datele oaspetelui, scrie numele sau telefonul.
3. Alege oaspetele din rezultate; numele și telefonul se completează singure.

Dashboard-ul nu înregistrează clienți fără rezervare, îi arată doar. Treci-i din aplicația Pro, direct pe masa la care i-ai așezat. Pe un local Lite, dashboard-ul nu afișează deloc rândurile cu clienți fără rezervare.

Lite nu are mese, deci nu are unde să îi așeze. Ține-i în evidența ta și ține cont de ei când accepți cereri pentru aceeași oră.

1. Deschide Plan sală.
2. Apasă pe o masă liberă.
3. Alege Așază un client fără rezervare.
4. Pune numărul de persoane și confirmă.

Dashboard-ul arată masa alocată, în coloana Masa, dar nu o poate schimba. Alocă din aplicația Pro, sau treci Atribuirea meselor pe Automat în Configurare, la Reguli rezervare, ca sistemul să aloce singur.

Lite nu are mese. Capacitatea este calculată de HaiLa, nu desenată pe o hartă, deci nu ai ce aloca, iar coloana cu masa rămâne goală.

1. Deschide Plan.
2. Găsește rezervarea în banda de jos, cu rezervările fără masă.
3. Trage cardul rezervării peste masa liberă.

Dashboard-ul nu mută grupuri între mese. Mută din aplicația Pro; dashboard-ul arată masa nouă imediat.

Lite nu are mese, deci nu are ce muta. Așezarea în sală rămâne treaba echipei, pe hârtie sau din cap.

1. Deschide Plan sală sau Plan.
2. Trage rezervarea de pe masa veche pe masa nouă.
3. Sau deschide rezervarea și apasă Schimbă masa.

Dashboard-ul nu scoate mese de pe rezervări. Fă-o din aplicația Pro; coloana Masa se golește apoi și în dashboard.

Lite nu are mese, deci nu are ce elibera. O rezervare pe care nu o mai poți primi se anulează.

1. Deschide rezervarea, din Rezervări sau din Plan sală.
2. Apasă Elimină masa.

Dashboard-ul nu pornește alocarea. Poate doar să o lase pornită permanent: treci Atribuirea meselor pe Automat în Configurare, la Reguli rezervare.

Lite nu are mese de alocat. HaiLa calculează singur câte rezervări poate primi localul, fără hartă a sălii.

1. Deschide Plan și alege ziua.
2. Apasă butonul de alocare automată, numit Alocă automat pe Android și Auto-atribuire pe iPad.
3. Urmărește bara de progres: câte rezervări au primit masă, câte au ajuns în Necesită atenție și câte au fost sărite.
4. Rezolvă pe rând rezervările din Necesită atenție.
5. Dacă vrei să dai înapoi toată rularea, apasă Anulează, lângă butonul de alocare automată.

1. Deschide Configurare.
2. Alege Reguli rezervare.
3. La Atribuirea meselor alege Manual sau Automat.
4. Apasă Salvează.

Setarea există pentru local, dar nu schimbă nimic într-un local fără mese. Lite nu alocă mese, nici manual, nici automat.

1. Deschide Mai mult și apoi Setări.
2. La Setări rezervări apasă pe Atribuire auto.
3. Alege Întreabă-mă sau Automat.

Dashboard-ul nu alocă mese, deci nu are ce anula. Corectează din aplicația Pro.

Lite nu alocă mese. Dacă ai greșit starea unei rezervări, dashboard-ul o mai poate muta cât timp este În așteptare sau Confirmată. O rezervare ajunsă Finalizată, Anulată sau Neprezentat nu mai are niciun buton în dashboard. Dacă este de azi, aplicația Pro o mai poate readuce în lucru cu Redeschide; pentru o zi trecută, scrie-ne nouă.

1. Deschide rezervarea și alocă masa cu Atribuie masă.
2. În josul ecranului apare o bandă cu numele oaspetelui și masa; apasă Anulează pe ea.
3. Dacă ai alocat trăgând cardul pe masă, banda nu apare: deschide rezervarea și folosește Elimină masa sau Schimbă masa.
4. După o alocare automată, apasă Anulează în capul ecranului Plan ca să dai înapoi toată rularea.

Dashboard-ul nu modifică rezervări; poate doar să le schimbe starea. Modifică din aplicația Pro, iar dashboard-ul arată imediat datele noi.

Lite nu modifică rezervări. Dacă ora nu mai merge, propune o oră nouă: oaspetele primește propunerea și decide el.

1. Deschide Rezervări.
2. Deschide rezervarea.
3. Apasă Editează.
4. Schimbă ce trebuie: nume, telefon, email, data și ora, numărul de persoane sau cerințele speciale.
5. Apasă Gata.

1. Deschide Rezervări.
2. Alege Zi.
3. Mergi la ziua dorită cu Înapoi și Înainte; nu există calendar, treci zi cu zi.
4. Filtrează după stare, sau caută după nume, telefon sau masă.

1. Deschide fila Rezervări.
2. Alege Calendar.
3. Apasă pe zi ca să vezi rezervările ei.
4. Sau rămâi pe Listă și filtrează după stare.

1. Deschide Rezervări.
2. Alege ziua din banda cu zilele săptămânii.
3. Alege cum o citești: Calendar, Cronologie sau Kanban.

1. Deschide Rezervări.
2. Alege Săptămână.
3. Treci de la o săptămână la alta cu Înapoi și Înainte.
4. Fiecare zi arată câte persoane și câte rezervări are.

Lite nu are vedere pe săptămână. Deschide Calendar și treci prin zile una câte una, sau citește săptămâna în dashboard.

Pro nu deschide o săptămână întreagă deodată. Banda cu cele șapte zile, din capul ecranului Rezervări, arată câte rezervări are fiecare zi și cât de plină este, iar o atingere deschide ziua.

Dashboard-ul nu are cronologie. Rezervări, pe Zi, arată aceeași zi ca listă, cu ora, masa și starea fiecărei rezervări.

Lite nu are cronologie, pentru că nu are mese de urmărit. Lista pe zi, filtrată pe Confirmate, arată aceeași ordine a orelor.

1. Deschide Rezervări.
2. Alege Cronologie.
3. Alege serviciul: Prânz, Cină sau Toată ziua.
4. Citește semnalele de pe carduri: minutele de întârziere, minutele peste durată și Sosește în curând.

1. Deschide Rezervări.
2. Apasă pe numele oaspetelui.
3. Apasă pe numărul de telefon din panou.

1. Deschide rezervarea din fila Astăzi sau Rezervări.
2. Apasă Sună.

1. Deschide rezervarea.
2. Apasă Sună.