Приложения
Что установить на телефон в зависимости от тарифа заведения и почему не то приложение выбрасывает вас на входе.
Что устанавливать
#У HaiLa два рабочих пространства для ресторанов, Lite и Pro. Что устанавливать, зависит от телефонов команды и от тарифа заведения.
| Телефон | Тариф заведения | Приложение в магазине | Что открывает |
|---|---|---|---|
| iPhone | Lite | HaiLa for Restaurants Lite | Пространство Lite |
| iPhone или iPad | Pro | HaiLa for Restaurants | Пространство Pro |
| Android | Lite | HaiLa for Restaurants Lite | Пространство Lite |
| Android | Pro | HaiLa for Restaurants Lite, то же самое приложение | Вы выбираете Lite или Pro при первом открытии |
На Android вы ставите приложение со словом Lite даже на тарифе Pro
У Android одно приложение для ресторанов, и в Google Play оно называется HaiLa for Restaurants Lite. Не ищите другое: то же самое приложение содержит и пространство Pro. После установки подпись под значком отличается от названия в магазине: на телефоне с русским языком там написано HaiLa для ресторанов, без слова Lite. Это то же приложение. На iPhone, наоборот, это два разных приложения в App Store.
Приложение Lite сделано для iPhone, а не для iPad. Если команда работает с iPad, а заведение на тарифе Lite, пользуйтесь панелью в браузере: там и день, и брони, и настройки. Приложение Pro тут не выход, оно не пускает заведение на тарифе Lite.
Панель устанавливать не нужно. Она открывается в браузере, на haila.md, и работает одинаково на любом компьютере или планшете.
Не то приложение на iPhone
#Приложение Pro не пускает заведение на тарифе Lite
Если вы установили HaiLa for Restaurants (приложение Pro), а ваше заведение на тарифе Lite, вход завершится сообщением "You don't have permission to access this app" и вас вернёт на экран входа. Сообщение появляется на английском, независимо от языка приложения. Дело не в пароле и не в сломанном аккаунте, а в тарифе. Установите HaiLa for Restaurants Lite и войдите там с теми же данными.
То же сообщение появляется, когда к аккаунту не привязано ни одно заведение, поэтому если у вас тариф Pro и вход всё равно не проходит, напишите нам, и мы проверим доступ аккаунта.
Если заведение переводят с Pro на Lite, пока кто-то работает на iPad, приложение закроет его сессию сразу, как узнает об изменении, а не при следующем входе.
Обратный случай не ошибка, но и не выход: приложение Lite для iPhone примет и заведение на тарифе Pro, только пространства Pro в нём нет вовсе. Ни плана зала, ни гостей без брони, ни аналитики. На iPhone и iPad переключателя между ними не существует: для Pro устанавливайте приложение Pro.
Lite и Pro
#| Пространство | Что в нём есть |
|---|---|
| Lite | Бронирования, меню, события, отзывы и основные настройки. |
| Pro | Зал, планирование, аналитика, клиенты и полное управление рестораном. |
Lite ведёт карманный поток: принять, отклонить, предложить другое время, держать меню и события в порядке, отвечать на отзывы. Столов в нём нет, поэтому нет ни плана зала, ни назначения столов, ни гостей без брони, ни карточек гостей. В Pro всё это есть.
На Android приложение спрашивает один раз, при первом открытии заведения на тарифе Pro: Выберите рабочий режим. Выбор запоминается для этого заведения, но перейти из одного в другой можно в любой момент:
- Из Lite, самый короткий путь: Ещё, затем карточка Pro. Одно нажатие.
- Из Lite же, если привычнее настройки: Ещё, затем Настройки, затем Рабочий режим, затем переключатель Режим Pro.
- Из Pro: Ещё, затем Настройки, тот же переключатель, или Ещё, затем Профиль, где выбирают Lite или Pro.
Решает тариф, а не телефон
Приложение проверяет тариф заведения при каждом открытии, на сервере. Lite доступен всегда. Pro открывается только для заведений на тарифе Pro, а отсутствующий или неизвестный тариф означает Lite. Если заведение переводят с Pro на Lite, приложение само перейдёт на Lite при следующей проверке, даже если этот телефон работал в Pro.